1. Giới thiệu

Wingo Ops (“ứng dụng”) là ứng dụng vận hành nội bộ dành cho nhân viên kho/lấy hàng (OPS) của Wingo. Chính sách này mô tả dữ liệu mà ứng dụng thu thập, mục đích sử dụng và quyền của bạn đối với dữ liệu đó. Bằng việc đăng nhập và sử dụng ứng dụng, bạn đồng ý với chính sách này.

Ứng dụng yêu cầu tài khoản nhân viên do Wingo cấp. Mọi dữ liệu chỉ phục vụ mục đích vận hành nội bộ của Wingo và không được bán cho bên thứ ba.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Loại dữ liệu	Mục đích sử dụng
Vị trí (chính xác)	Hiển thị bản đồ, xác định điểm lấy hàng, định tuyến và cập nhật vị trí của bạn cho hệ thống trong khi đang xử lý đơn. Ứng dụng không thu thập vị trí khi chạy nền.
Thông tin liên hệ trong đơn	Tên và số điện thoại người gửi/điểm lấy hàng hiển thị trong chi tiết đơn để bạn liên hệ giao nhận.
Nội dung do người dùng tạo	Ảnh kiện hàng và mã QR bạn chụp/quét để làm chứng từ nhập–xuất kho.
Định danh (token thiết bị/người dùng)	Gửi thông báo đẩy (đơn mới, tiến trình đơn) và xác thực phiên đăng nhập.
Dữ liệu chẩn đoán/sử dụng	Thông tin kỹ thuật cơ bản giúp phát hiện sự cố và cải thiện độ ổn định của ứng dụng.

3. Quyền truy cập thiết bị

• Vị trí (khi dùng app): hiển thị bản đồ tuyến đường và cập nhật vị trí trong lúc xử lý đơn.
• Camera: quét mã QR kiện hàng và chụp ảnh chứng từ.
• Thư viện ảnh: chọn/lưu ảnh kiện hàng (nếu cần).
• Thông báo: nhắc đơn mới và hiển thị tiến trình đơn đang xử lý (Live Activity trên iPhone hỗ trợ).

Bạn có thể tắt từng quyền trong phần Cài đặt của thiết bị; một số tính năng có thể không hoạt động khi quyền bị tắt.

4. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

• Thực hiện và theo dõi quy trình lấy hàng/nhập kho được phân công.
• Định tuyến và tính thời gian dự kiến tới điểm lấy hàng.
• Xác thực tài khoản và gửi thông báo liên quan công việc.
• Bảo đảm an toàn, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong nội bộ hệ thống vận hành của Wingo và với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành ứng dụng, ví dụ:

• Dịch vụ bản đồ/định tuyến (Vietmap) để hiển thị bản đồ và tính tuyến đường.
• Dịch vụ thông báo đẩy (Firebase Cloud Messaging của Google) để gửi thông báo.

Các bên này chỉ xử lý dữ liệu theo đúng mục đích nêu trên.

6. Lưu trữ & bảo mật

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS) và lưu trên hệ thống máy chủ của Wingo. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu vận hành được lưu trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích nghiệp vụ và tuân thủ quy định pháp luật.

7. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Vì đây là ứng dụng nội bộ, một số dữ liệu nghiệp vụ có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành và quy định.

8. Quyền riêng tư của trẻ em

Ứng dụng dành cho nhân viên, không hướng đến người dùng dưới 16 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này kèm ngày “Cập nhật lần cuối”. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
Công ty Wingo
Email: support@wingo.vn
Website: https://wingo.vn